Condizioni d'uso
Note Legali e Condizioni Generali del Contratto
1. Ambito di applicazione ed oggetto del contratto.
1.1. Le presenti Condizioni Generali di Contratto disciplinano il rapporto fra "MOMA vacanze" (di seguito MOMA) ed il Cliente in ordine alla fornitura di Servizi ricettivi scelti dal Cliente nella proposta di prenotazione effettuata tra quelli offerti dalla Struttura, visionabili sul sito www.momavacanze.eu
1.2. La richiesta di erogazione dei Servizi può essere effettuata dal Cliente sottoponendo a MOMA la Proposta di prenotazione mediante:
1.3. Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Cliente formula la Proposta di prenotazione nei modi previsti al punto 1.2. e la porta a conoscenza di MOMA. L’effettiva conclusione è sempre subordinata alla disponibilità del Servizio. Tale conferma viene fornita da MOMA contestualmente alla ricezione della Proposta o in un momento immediatamente successivo.
1.4. Qualora l’attivazione dei Servizi non possa avvenire a causa di impedimenti non imputabili a MOMA, il contratto si risolverà automaticamente, senza che ciò comporti alcun tipo di responsabilità di MOMA nei confronti del Cliente.
2. Attivazione ed erogazione del Servizio.
2.1. All’attivazione del Servizio MOMA garantisce al Cliente il godimento di unità abitative arredate (di seguito "Appartamenti”), in numero e tipologia definito nella Proposta.
2.2. MOMA consegnerà in comodato d’uso al Cliente eventuali le apparecchiature accessorie finalizzate alla completa fruizione dei Servizi scelti (chiavi, telecomandi, ecc.).
3. Prenotazione e Pagamento.
3.1. Nel caso di Prenotazione per epoca futura MOMA richiede al Cliente il pagamento dell’importo dovuto con una settimana di anticipo rispetto al primo giorno di arrivo e pernottamento.
3.2. Il mancato pagamento di quanto dovuto nei termini di cui sopra comporta la decadenza dalla prenotazione, senza necessità di comunicazione alcuna da parte di MOMA.
4. Durata del Contratto, cancellazioni e penali.
4.1. Il Contratto ha validità ed efficacia dalla data di conclusione del Contratto stesso ed ha termine se soddisfatte entrambe le seguenti condizioni:
4.2. il Check-in deve essere effettuato dopo le ore 17:00. Eventuali arrivi fuori orario dovranno essere concordati preventivamente con MOMA. Il Check-out deve avvenire entro le ore 11:00, se questo non dovesse accadere verrà addebitato il costo di un’ulteriore notte.
4.3. il Cliente ha facoltà di disdire la prenotazione e risolvere il contratto nei termini dei tempi di cui al punto 3.1. Nessun rimborso è previsto per l’ospite che lascia anticipatamente il'appartamento qualunque ne sia la causa.
5. Tutela della privacy.
5.1. Il Cliente è informato, ai sensi dell’articolo 13 del D.Lgs. n.196/2003, che il trattamento dei dati personali forniti è necessario al fine di permettere a MOMA direttamente o anche attraverso terzi di adempiere agli obblighi derivanti dal presente contratto ovvero per l’adempimento degli obblighi previsti dalla Legge o dai regolamenti.
5.2. Il titolare del trattamento è il legale rappresentante di MOMA.
6. Documenti.
6.1. Al momento dell’arrivo vanno consegnati i documenti di identità (Passaporto, Carta d’Identità) in corso di validità necessari per le registrazioni previste dalla normativa vigente. La non osservanza di tale obbligo costituisce violazione alle norme del codice penale e ci autorizza a chiedere l’abbandono immediato della struttura. I dati dei nostri ospiti sono trattati in conformità con la vigente normativa sulla privacy.
7. Responsabilità.
7.1. MOMA sarà responsabile dell’inadempimento contrattuale e della fornitura del Servizio esclusivamente per fatto ad Esso imputabile.
7.2. Se il Cliente all’arrivo constata un Servizio differente da quello convenuto ma lo accetta ugualmente si ritiene automaticamente decaduto da qualsiasi pretesa risarcitoria ed il nuovo Servizio sostituisce, per accordo delle parti, quello precedentemente pattuito.
8. Limiti di responsabilità.
8.1. MOMA non sarà responsabile nel caso di ritardi, disagi, malfunzionamenti e/o interruzioni del Servizio dovuti a:
– caso fortuito o forza maggiore;
– manomissioni o interventi sul servizio o sulle apparecchiature effettuati da parte del Cliente ovvero da parte di terzi non autorizzati;
– danni o disagi causati dall’interruzione totale o parziale della fornitura di energia elettrica o dell’acqua;
– per gli oggetti di valore posseduti dai clienti e portati all’interno della struttura.
9. La direzione raccomanda:
9.1. Silenzio/Bambini. Deve essere osservato totale silenzio dalle ore 23:00 alle ore 08:00 e dalle ore 14:00 alle ore 16:00. I bambini devono essere sempre accompagnati da una persona adulta.
9.2. Altri Ospiti. E’ severamente vietato introdurre altre persone nell'appartamento senza l’autorizzazione del gestore,
9.3. Fumo/Armi/Droga. E’ severamente vietato introdurre, armi, sostanze stupefacenti e altro ancora. Pena la risoluzione immediata del contratto. E’, altresì, severamente vietato fumare nelle camere. Si può liberamente fumare in terrazza, utilizzando rigorosamente i portacenere ivi presenti.
9.4. Animali. E’ severamente vietato introdurre animali di qualsiasi genere o taglia
9.5. Servizi Igienici. Si raccomanda un uso corretto e civile dei servizi igenici, evitando di gettare alcunché nel w.c. (usare gli appositi cestini).
